9
Padang, Sumbarpro — BPJS Kesehatan Cabang Padang mendorong peserta memanfaatkan fitur antrean online melalui aplikasi Mobile JKN untuk mengurangi waktu tunggu di fasilitas kesehatan. Fitur tersebut menjadi pembahasan utama dalam Media Gathering bertema ‘Synergy dan Harmony with Media’ yang digelar baru-baru ini di salah satu restoran di Kota Padang.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Padang, Fauzi Lukman mengatakan, fitur antrean online memungkinkan peserta memilih poli, jadwal, dan dokter tanpa harus datang lebih awal ke fasilitas kesehatan.
“Dengan antrean online, peserta cukup mendaftar dari rumah dan sudah mengetahui nomor antrean serta perkiraan waktu pelayanan. Ini solusi konkret untuk mengurangi waktu tunggu di faskes,” kata Fauzi.
Antrean online ini telah terintegrasi dengan sistem di fasilitas kesehatan dan aplikasi P-Care. Selain itu, BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan administrasi digital melalui WhatsApp PANDAWA.
Fauzi menyebut, hingga 1 April, cakupan kepesertaan JKN di Sumatera Barat telah mencapai 95,81 persen dari total penduduk. Namun, tingkat keaktifan peserta masih berada di angka 74,27 persen.
“Masih ada sekitar 1,49 juta penduduk Sumbar yang belum aktif sebagai peserta JKN. Ini menjadi perhatian kami bersama mitra, termasuk media,” ujarnya.
Dari total 5.820.359 penduduk Sumbar, sebanyak 5.576.696 orang telah terdaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan. Tiga kabupaten tercatat belum mencapai target Universal Health Coverage (UHC), yaitu Kabupaten Pesisir Selatan 92,35 persen, Kabupaten Padang Pariaman 85,75 persen, dan Kabupaten Solok 84,99 persen.
Peserta JKN-KIS kini juga dapat mengakses layanan cukup dengan menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK), tanpa perlu membawa kartu fisik JKN atau KTP. Peserta hanya perlu menyebutkan NIK saat berobat di fasilitas kesehatan mitra.
BPJS Kesehatan juga memperkenalkan inovasi ‘i-Care JKN’ yang memungkinkan dokter melihat riwayat pelayanan kesehatan peserta secara digital, guna meningkatkan mutu layanan.
Perwakilan Rumah Sakit Bunda Padang, Olgawati, yang hadir dalam pertemuan tersebut, menyampaikan bahwa sistem antrean online terbukti efektif mengurangi kepadatan pasien dan mempercepat layanan.
Selain RS Bunda Padang, perwakilan dari Semen Padang Hospital dan RS Aisyah juga turut hadir dalam kegiatan tersebut. BPJS Kesehatan berharap kolaborasi dengan media dapat memperluas sosialisasi tentang manfaat, hak, dan kewajiban peserta JKN-KIS kepada masyarakat. (fai)
